1. 總則
1.1. 爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)規範商家在(zài)拼多多平台發布商品和(hé / huò)信息的(de)行爲(wéi / wèi),保障消費者的(de)合法權益,營造良好的(de)市場環境,特制定本規則。
1.2. 濫發信息,是(shì)指商家未按《拼多多平台合作協議》、平台規則及其他(tā)管理要(yào / yāo)求(包括但不(bù)限于(yú)網站公告、站内信通知、系統提示等)發布商品或信息,包括但不(bù)限于(yú)以(yǐ)下情形:
1.2.1. 發布違規廣告信息;
1.2.2. 信息與實際不(bù)符;
1.2.3. 信息重複;
1.2.4. 商品要(yào / yāo)素不(bù)一(yī / yì /yí)緻;
1.2.5. 發布規避信息。
2. 發布違規廣告信息
2.1. 發布違規廣告信息,是(shì)指商家在(zài)商品或店鋪頁面發布不(bù)以(yǐ)成交爲(wéi / wèi)目的(de)的(de)商品或信息。
2.2. 發布違規廣告信息包括但不(bù)限于(yú)下列情形:
2.2.1. 将心情故事、店鋪介紹、僅供欣賞、測試等非實際銷售的(de)商品或信息,作爲(wéi / wèi)獨立的(de)商品發布。
2.2.2. 發布批發、代理、招商、回收、置換、求購類商品或信息。
2.2.3. 發布易導緻交易風險的(de)外部網站的(de)商品或信息,例如社交、導購、促銷、購物平台等外部網站的(de)名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯系賬号等信息。
3. 信息與實際不(bù)符
3.1. 信息與實際不(bù)符,是(shì)指商家在(zài)商品或店鋪頁面發布的(de)商品或店鋪信息與實際不(bù)符。
3.2. 信息與實際不(bù)符包括但不(bù)限于(yú)下列情形:
3.2.1. 對商品做誇大(dà)、虛假描述或宣傳。例如:a)使用“國(guó)家級”、“最高級”、“最佳”等用語的(de)誇大(dà)描述;或 b)對商品的(de)質量、用途、使用效果等進行虛假或引人(rén)誤解的(de)宣傳。
3.2.2. 在(zài)商品标題、圖片、詳情等區域出(chū)現的(de)商品信息(如吊牌、水洗标、中文标簽等)、店鋪基礎信息或官方資質信息等與實際不(bù)符。例如:a)店鋪實際名稱爲(wéi / wèi)“燦**陽”,但是(shì)商品标題寫“高潔絲官方旗艦店”;或 b)商品未參加活動但在(zài)商品标題中标注了(le/liǎo)活動的(de)關鍵詞,如“愛逛街”。
4. 信息重複
4.1. 信息重複是(shì)指商家發布的(de)商品信息存在(zài)重複。
4.2. 信息重複包括但不(bù)限于(yú)以(yǐ)下情形:
4.2.1. 重複鋪貨,即同一(yī / yì /yí)店鋪發布的(de)兩個(gè)及以(yǐ)上(shàng)商品 ID 或商品鏈接中的(de)商品屬同款商品。
4.2.2. 重複鋪貨式開店,即商家開設兩家以(yǐ)上(shàng)店鋪且出(chū)售相同的(de)商品。
4.3. 将被判定爲(wéi / wèi)重複鋪貨的(de)情形包括但不(bù)限于(yú):
4.3.1. 同款商品不(bù)同顔色分别發布 (男裝、女裝、運動服、箱包、鞋類、内衣褲襪、服飾配件類目除外);男裝、女裝、運動服、箱包、鞋類、内衣褲襪、服飾配件類目中,如果在(zài)不(bù)同商品 ID 或商品鏈接中發布同款商品時(shí)包含了(le/liǎo)同一(yī / yì /yí)規格的(de)同一(yī / yì /yí)顔色,則屬于(yú)重複鋪貨。
4.3.2. 同款商品不(bù)同規格分别發布 (服飾配件、箱包類目除外)。
4.3.3. 通用型商品按照不(bù)同适用車型、機型等分别發布。
4.3.4. 同款商品附帶不(bù)同附贈品或附帶品分别發布。
4.3.5. 同款商品使用不(bù)同主圖角度等不(bù)同發布形式分别發布。
5. 商品要(yào / yāo)素不(bù)一(yī / yì /yí)緻
5.1. 商品要(yào / yāo)素不(bù)一(yī / yì /yí)緻是(shì)指商家在(zài)商品發布界面(如商品标題、圖片、價格、屬性區域、詳情描述等)發布的(de)商品信息存在(zài)品類(類目)、品牌、商品類型、型号、價格等商品信息要(yào / yāo)素之(zhī)間互相不(bù)一(yī / yì /yí)緻不(bù)匹配的(de)情況。
5.2. 商品要(yào / yāo)素不(bù)一(yī / yì /yí)緻包括但不(bù)限于(yú)以(yǐ)下情形:
5.2.1. 品類不(bù)一(yī / yì /yí)緻,例如:a)标題中出(chū)現多個(gè)品類的(de)關鍵詞;或 b)标題與所選商品分類不(bù)一(yī / yì /yí)緻。
5.2.2. 商品類型不(bù)一(yī / yì /yí)緻,例如:非進口商品以(yǐ)進口商品類型發布。
5.2.3. 屬性不(bù)一(yī / yì /yí)緻,即品牌、材質、款式、型号、功效等屬性信息在(zài)标題、圖片、屬性或者詳情中的(de)描述存在(zài)相互不(bù)一(yī / yì /yí)緻情況,例如:a)标題中出(chū)現多個(gè)品牌的(de)關鍵詞;或 b)标題描述的(de)品牌與商品圖片顯示的(de)品牌不(bù)一(yī / yì /yí)緻。
5.2.4. 價格不(bù)一(yī / yì /yí)緻,如商品的(de)标題、圖片或者詳情頁面中描述的(de)商品價格與标注的(de)商品價格屬性不(bù)一(yī / yì /yí)緻。
5.2.5. SKU 中的(de)價格、規格等信息與标題、詳情或圖片中的(de)信息不(bù)一(yī / yì /yí)緻。
6. 發布規避信息
6.1. 發布規避信息是(shì)指商家通過各種方式刻意規避平台規則的(de)要(yào / yāo)求發布商品或信息。
6.2. 發布規避信息包括但不(bù)限于(yú)下列情形:
6.2.1. 利用低價 SKU引流,即濫用 SKU 設置,刻意規避平台商品發布規則及其他(tā)相關規則,在(zài)同一(yī / yì /yí)商品 ID 或商品鏈接中放置低價 SKU 引流的(de)行爲(wéi / wèi)。例如:
(1) 不(bù)同品類的(de)商品放置在(zài)一(yī / yì /yí)個(gè)商品 ID 或商品鏈接中售賣;
(2) 不(bù)同材質、規格等屬性值對應價格不(bù)同的(de)商品放置在(zài)一(yī / yì /yí)個(gè)商品 ID 或商品鏈接中售賣;
(3) 将價格差距較大(dà)的(de)常規商品和(hé / huò)商品配件放置在(zài)一(yī / yì /yí)個(gè)商品 ID 或商品鏈接中售賣;
(4) 将不(bù)存在(zài)的(de) SKU(指這(zhè)個(gè) SKU 的(de)商品實際并不(bù)存在(zài),如價格爲(wéi / wèi) 0.1 元标示“拍錯不(bù)發貨”的(de) SKU)與常規的(de) SKU 發布在(zài)同一(yī / yì /yí)個(gè)商品 ID 或商品鏈接中售賣;
(5) 将常規商品和(hé / huò)非常規商品(如二手、樣機、模型、瑕疵品、一(yī / yì /yí)隻鞋等)放在(zài)一(yī / yì /yí)個(gè)商品 ID 或商品鏈接中售賣。
6.2.2. 發布價格嚴重偏離實際的(de)商品,即從商品的(de)信息層面判斷,商家發布的(de)商品價格與該商品的(de)實際價格嚴重不(bù)符。
6.2.3. 以(yǐ)非常規的(de)數量單位發布商品。
6.2.4. 通過編輯商品類目、品牌、型号等關鍵屬性使其成爲(wéi / wèi)另一(yī / yì /yí)款商品。
6.2.5. 發布貨到(dào)付款商品,即以(yǐ)“貨到(dào)付款”、“到(dào)付”等字樣進行描述,不(bù)直接收取貨款,商品送達買家後,由快遞公司代爲(wéi / wèi)收取或者商家私下收取貨款的(de)商品。
6.2.6. 發布預付款或定金商品,即以(yǐ)“押金”、“訂金”、“定金”、“預付款”等字樣進行描述,未明确約定具體支付和(hé / huò)返還條件,需要(yào / yāo)買家預先支付部分款項的(de)商品。
6.2.7. 違規設置郵費到(dào)付、起售條件、非偏遠地(dì / de)區設置包郵門檻的(de)商品。
6.2.8. 發布補差價商品,即以(yǐ)“補差價”字樣進行描述,非實物,無法提供物流信息的(de)商品。
6.2.9. 發布抽獎商品,即以(yǐ)“随機抽取”、“抽獎”、“随機發”、“福袋”等字樣進行描述,具備博彩性質,誘導買家的(de)商品。
6.2.10. 發布誘導好評信息,即以(yǐ)“好評返現”、“返紅包”等字樣進行描述,誘導買家确認收貨并做出(chū)好評,違背了(le/liǎo)《拼多多評價規則》确定的(de)評價應公正、客觀、真實原則的(de)商品。
6.2.11. 發布異常優惠券,即從商品和(hé / huò)店鋪的(de)信息層面判斷,商家發布的(de)大(dà)面額優惠券與該店鋪的(de)經營現狀嚴重不(bù)符。
7. 違規處理
7.1. 商家違反本規則之(zhī)規定,濫發商品或信息的(de),平台有權要(yào / yāo)求商家在(zài)指定期限内進行整改;或者視情況對相應商品或信息采取降權、屏蔽、删除、下架、禁售等措施。
7.2. 針對商家違反本規則濫發商品或信息的(de)行爲(wéi / wèi),平台除對違規商品或信息采取相應處理措施外,将視違規情節輕重,對店鋪采取下列一(yī / yì /yí)項或者多項處理措施:
7.2.1. 商品降權、屏蔽、删除;
7.2.2. 商品移除資源位、禁止上(shàng)資源位、移除廣告;
7.2.3. 商品下架、禁售;
7.2.4. 店鋪禁止上(shàng)新、禁止上(shàng)架;
7.2.5. 解除協議、終止合作,清退商家。
7.3. 商家違反本規則第 6 條之(zhī)規定,發布規避信息的(de),爲(wéi / wèi)了(le/liǎo)保障消費者合法權益,平台除采取 7.1 條、7.2 條規定的(de)措施外,還将視情況限制店鋪的(de)資金提現功能,包括但不(bù)限于(yú)店鋪保證金、活動保證金、貨款等。
8. 附則
8.1. 本規則于(yú) 2016 年4 月 1 日首次生效,于(yú) 2017 年 12 月 7 日最新修訂生效。
8.2. 商家發布商品或信息的(de)行爲(wéi / wèi)發生在(zài)本規則修訂生效以(yǐ)前的(de),适用當時(shí)的(de)規則,發生在(zài)本規則修訂生效以(yǐ)後的(de),适用本規則。