爲(wéi / wèi)規範商家寄樣行爲(wéi / wèi),督促平台商家恪守誠實信用原則,公平、合理地(dì / de)利用“拼多多”平台資源,特制定本規則。
1. 定義
本規則所涉商家寄樣,是(shì)指拼多多商家因參加各類平台推廣、推文活動需要(yào / yāo),通過商家後台填寫寄樣信息,并向平台寄送樣品的(de)行爲(wéi / wèi)。
2. 商家保證
2.1. 如實、完整填寫寄樣信息
商家報名參加活動後,平台有權根據活動要(yào / yāo)求或商品特性等因素要(yào / yāo)求商家向平台寄送樣品,商家寄樣時(shí)應通過商家後台如實、完整地(dì / de)填寫寄樣信息,該等信息包括但不(bù)限于(yú)店鋪名稱、店鋪ID、商品名稱、商品 ID、寄樣類型、樣品數量、寄樣快遞公司及快遞單号、發貨人(rén)姓名等。
2.2. 商家寄樣與實際發貨一(yī / yì /yí)緻
商家應确保向消費者實際發貨的(de)商品與商家向平台寄送的(de)樣品一(yī / yì /yí)緻,不(bù)存在(zài)憑借普通或非專業人(rén)員的(de)知識水平标準、生活常識或習慣即可發現的(de)差異。
3. 違規判定及處理規則
3.1. 出(chū)現下列情形之(zhī)一(yī / yì /yí),平台有權判定商家寄樣與實際發貨不(bù)符:
1) 平台通過随機抽檢得到(dào)抽檢樣品,以(yǐ)普通或非專業人(rén)員的(de)知識水平标準,對抽檢樣品與寄樣商品進行比對,發現抽檢樣品與商家向平台寄送的(de)樣品不(bù)符;
2) 平台通過監測商品評論、售後情況,或通過對其他(tā)購買相同商品消費者的(de)回訪,發現商家實際發貨商品與商家向平台寄送的(de)樣品不(bù)符;
3) 本條第1)、2)項所涉“不(bù)符”,包括但不(bù)限于(yú)商品面料、規格、尺寸、材質、重量、做工、款式、保質期、質量标準、顔色、交易附帶物等存在(zài)差異。
3.2. 商家寄樣與實際發貨不(bù)符處理規則平台在(zài)判定商家寄樣與實際發貨不(bù)符的(de)當天(T 日),有權采取下列一(yī / yì /yí)項或多項措施:
1) 立即取消商家活動資格,停止對該商品的(de)宣傳和(hé / huò)推廣;
2) 對該商品作下架或屏蔽鏈接處理;
3) 在(zài)違規事項處理期間及違規事項處理完畢之(zhī)日起30 日内,禁止商家參加專題、推文等任何平台活動,全部商品移除資源位、禁止上(shàng)資源位、移除廣告、禁止上(shàng)新、禁止上(shàng)架;
4) 自商家店鋪(含關聯店鋪)賬戶保證金及/或貨款餘額中扣收違約金人(rén)民币10,000 元(币種下同),商家店鋪保證金及貨款餘額不(bù)足10,000 元的(de),平台有權要(yào / yāo)求商家予以(yǐ)補足;
5) 暫時(shí)限制商家店鋪(含關聯店鋪)資金提現,全額扣收違約金後 3個(gè)工作日内解除;
6) 其他(tā)拼多多認爲(wéi / wèi)有必要(yào / yāo)采取的(de)措施。
4. 附則
4.1. 除相應條款另有規定外,本規則所稱“日”、“天”均指自然天。
4.2. 本規則自 2017 年 10 月 7 日起生效。本規則生效之(zhī)日起的(de)商家寄樣行爲(wéi / wèi)(以(yǐ)平台系統顯示的(de)商家寄樣信息提交時(shí)間爲(wéi / wèi)準),适用本規則。