1. 一(yī / yì ／yí)個(gè)主體可以(yǐ)開多少家同一(yī / yì ／yí)個(gè)主營類目店鋪

　　目前對于(yú)同一(yī / yì ／yí)主體入駐同一(yī / yì ／yí)個(gè)主營類目店鋪有新增數量限制，具體限制如下：

　　同一(yī / yì ／yí)主體判斷标準：

　　個(gè)人(rén)店鋪----同一(yī / yì ／yí)身份證

　　企業店鋪----同一(yī / yì ／yí)營業執照号/統一(yī / yì ／yí)社會信用代碼

　　同一(yī / yì ／yí)主體入駐同一(yī / yì ／yí)主營類目的(de)店鋪數量限制：

　　個(gè)人(rén)店鋪同一(yī / yì ／yí)主體，如已有 2 家初步審核通過或者是(shì)初審待審核的(de) A主營類目的(de)店鋪，入駐更多 A 主營類目店鋪時(shí)阻止入駐。

　　企業店鋪同一(yī / yì ／yí)主體，如已有 5 家初步審核通過或者是(shì)初審待審核的(de) A主營類目的(de)店鋪，入駐更多 A 主營類目店鋪時(shí)阻止入駐。

　　2. 品質退款率和(hé / huò)品質退款訂單數過高

　　若品質退款率和(hé / huò)品質退款訂單數兩項指标 均持續高于(yú)五倍類目均值， 将受到(dào)店鋪二級限制和(hé / huò)全店商品降權限制，并在(zài)登錄首頁、創建商品、編輯商品時(shí)彈窗提醒。

　　對于(yú)店鋪品質退款率或品質退款筆數高于(yú) 5 倍類目均值的(de)店鋪，會在(zài)店鋪登錄後首頁、活動報名、創建商品、編輯商品時(shí)會彈窗 提醒預警;若店鋪品質退款率和(hé / huò)品質退款訂單數兩項指标 均持續高于(yú)五倍類目均值，則在(zài)店鋪情況和(hé / huò)商品列表中提示“全店商品降權限制中”。若店鋪品質退款率和(hé / huò)品質退款訂單數兩項指标沒有持續高于(yú) 五倍類目均值，但店鋪内有商品品質退款率和(hé / huò)品質退款訂單數兩項指标 均持續高于(yú)五倍類目均值，則在(zài)店鋪情況和(hé / huò)商品列表中提示“部分商品降權限制中”。

　　3.如何降低品質退款單或品質退款率?

　　答：及時(shí)下架或整改問題商品，盡量使今後少發生品質退款，随時(shí)間推移，30 天以(yǐ)外發生的(de)品質退款不(bù)會再被統計于(yú)違規。

　　4、商家後台-店鋪首頁的(de)“店鋪 DSR 指标”/商品管理-評價管理-店鋪近 90 天動态評分爲(wéi / wèi)什麽一(yī / yì ／yí)直顯示“暫無”?

　　目前系統對于(yú)近 90 天有效評價達 100 個(gè)以(yǐ)上(shàng)的(de)店鋪計算評分，近 90 天未達到(dào) 100 個(gè)有效評價的(de)店鋪暫不(bù)統計評分;對于(yú)評分的(de)統計，系統隻統計有效評價，即系統過濾下單、支付和(hé / huò)物流存在(zài)異常的(de)訂單評價後的(de)商品評價。

　　5、商家後台-商品管理-商品列表-線上(shàng)商品處的(de)“近 30 天商品評價”爲(wéi / wèi)什麽一(yī / yì ／yí)直展示的(de)“暫無評分”?

　　目前系統對于(yú)近 30 天有效評價達 100 個(gè)以(yǐ)上(shàng)的(de)商品計算“近 30 天商品評價”，商品近

　　30 天未達到(dào) 100 個(gè)有效評價的(de)店鋪暫不(bù)統計;對于(yú)評分的(de)統計，系統隻統計有效評價，即系統過濾下單、支付和(hé / huò)物流存在(zài)異常的(de)訂單評價後的(de)商品評價.

　　6.注冊店鋪，可以(yǐ)不(bù)繳納保證金嗎?

　　目前零元入駐支持的(de)功能是(shì)先發布商品，後繳存保證金。在(zài)您發布商品之(zhī)前，無需支付任何費用。但是(shì)爲(wéi / wèi)了(le／liǎo)保障消費者權益，在(zài)未繳存店鋪保證金的(de)情況下，店鋪功能限制如下：

　　無法新建推廣計劃

　　可售賣的(de)成團訂單金額爲(wéi / wèi)2500元(即成團訂單總額限度爲(wéi / wèi)2500元)

　　可售賣的(de)銷量爲(wéi / wèi)100件(即成團訂單商品件數爲(wéi / wèi)100件)無法提現限制活動營銷報名、活動競價報名

　　7.自動确認收貨算有效評價嗎？

　　真實交易産生的(de)評價就(jiù)算有效評價;有效評價即系統過濾下單、支付和(hé / huò)物流存在(zài)異常的(de)訂單評價後的(de)商品評價。

　　8.APP上(shàng)的(de)商品銷量是(shì)顯示多久的(de)？

　　APP 上(shàng)的(de)商品銷量爲(wéi / wèi)上(shàng)架起的(de)累計銷量。

　　9.商家怎麽贈送免拼卡？

　　親，您可以(yǐ)在(zài)管理後台首頁裏點擊“贈送免拼卡”進入未成團訂單頁面，非活動類商品訂單支持贈送免拼卡，會有“贈送免拼卡”的(de)操作按鈕。(每周免拼卡初始數量 100 張;每周一(yī / yì ／yí)重新發放免拼卡,上(shàng)周剩餘數量将被清零)

　　10.買家申請的(de)哪些原因會影響品質退款？

　　親，當買家申請的(de)退款原因是(shì)商品質量問題和(hé / huò)描述不(bù)符時(shí)，均會影響您店鋪的(de)品質退款。

　　1 質量問題

　　比如：鞋子(zǐ)脫膠、開線、斷底等;手機無法開機、黑屏、藍屏等。

　　2 描述不(bù)符，包含但不(bù)限于(yú)

　　(1)存在(zài)商品描述未披露的(de)瑕疵;

　　(2)經比對商品描述存在(zài)錯誤、遺漏或誤導性陳述;

　　(3)與商品描述存在(zài)其他(tā)差異。

　　比如色差、比如材質與描述不(bù)符、顔色與描述不(bù)符等。 參見拼多多發布規則 《拼多多描述不(bù)符處理規則》

　　注意：不(bù)管買家對退款原因經過多少次修改和(hé / huò)撤銷再次申請，隻要(yào / yāo)期間申請原因有質量問題和(hé / huò)描述不(bù)符，一(yī / yì ／yí)旦退款成功就(jiù)會計入到(dào)品質退款當中。

　　11.每天的(de)推廣數據什麽時(shí)候更新

　　親，推廣數據一(yī / yì ／yí)般第二天 8 點前更新，有時(shí)候系統會有延遲。